Macroprocesso de Infraestrutura de TIC

Observação: Arquivos disponibilizados no formato PDF


Gerenciamento de Configuração e Ativos de Informação e Processamento

Manual | Instrução normativa 9/2023


Gerenciamento de Máquinas Servidores e Backup de Dados

Manual | Portaria | Formulário de Solicitação de Máquina | versão atual - Julho/2023


Gerenciamento de Capacidade e Disponibilidade

Manual | Portaria


Gerenciamento de Mudanças de TIC

Manual | Portaria


Gerenciamento de Problemas de TIC

Manual | Portaria


Gerenciamento de Liberação e Implantação de TIC

Manual | Portaria